Кроссплатформенная система управления цифровым радиовещанием и контентом

My Image

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА КРОССПЛАТФОРМЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВЫМ РАДИОВЕЩАНИЕМ И КОНТЕНТОМ, В ТОМ ЧИСЛЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИЮ О ПЕРСОНАЛЕ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТАКОЙ ПОДДЕРЖКИ

НА 6 ЛИСТАХ


Содержание

1. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ПОДДЕРЖАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА КРОССПЛАТФОРМЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВЫМ РАДИОВЕЩАНИЕМ И КОНТЕНТОМ

1.1. Процесс проекта

1.1.1. Процесс планирования ПО

1.2. Процессы реализации ПО

1.2.1. Проектирование архитектуры

1.2.2. Конструирование

1.2.3. Сборка

1.2.4. Тестирование

1.3. Процессы поддержки ПО

1.3.1. Менеджмент конфигурации ПО

1.3.2. Решение проблем в ПО

1.4. Процессы совершенствования ПО

2. ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЕ

1. 1. Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного комплекса Кроссплатформенной системы управления цифровым радиовещанием и контентом

1.1. Процесс проекта

1.1.1. Процесс планирования ПО

Менеджер инициирует проект. Определяет требования. Оценивает осуществимость проекта, проверяя, что ресурсы, необходимые для выполнения и управления проектом, доступны, адекватны и выделены, а сроки завершения проекта достижимы.

Менеджер готовит планы выполнения проекта. Планы включают в себя:

a) графики работ для своевременного завершения задач;

b) оценку усилий;

c) ресурсы необходимые для выполнения задач;

d) распределение задач;

e) распределение обязанностей;

f) количественное определение рисков, связанных с задачами или самим процессом;

g) мероприятия по гарантии качества для применения в пределах всего проекта;

h) затраты, связанные с выполнением процесса;

i) обеспечение окружающей среды и инфраструктуры;

j) определение и сопровождение модели жизненного цикла, состоящей из стадий, используя конкретные модели жизненного цикла для проектов организации.

Менеджер получает полномочия на проект.

1.2. Процессы реализации ПО

1.2.1. Проектирование архитектуры

Цель процесса проектирования архитектуры системы заключается в определении того, как системные требования следует распределить относительно элементов системы.

Процесс проектирования архитектуры системы:

a) определяется архитектурный проект системы, в соответствии с которым выполняется идентификация элементов системы и удовлетворяются заданные требования;

b) устанавливаются функциональные и нефункциональные системные требования;

c) требования распределяются по элементам системы;

d) определяются внутренние и внешние интерфейсы каждого системного элемента;

e) выполняется верификация между системными требованиями и архитектурой системы;

f) требования, распределенные по системным элементам и их интерфейсам, становятся прослеживаемыми к базовой линии требований заказчика;

g) поддерживается согласованность и прослеживаемость между системными требованиями и архитектурным проектом системы и

h) системные требования, конструкция, архитектурный проект системы и их взаимосвязи отражаются в базовой линии и сообщаются всем участвующим сторонам;

i) в системный проект включается человеческий фактор, эргономические знания, технические приемы, методы и средства;

j) определяются и выполняются действия по проектированию, ориентированные на человека.

1.2.2. Конструирование

Цель процесса конструирования программных средств заключается в создании исполняемых программных блоков, которые должным образом отражают проектирование программных средств.

Процесс конструирования программных средств:

a) определяются критерии верификации для всех программных блоков относительно требований;

b) изготавливаются программные блоки, определенные проектом;

c) устанавливается совместимость и прослеживаемость между программными блоками, требованиями и проектом;

d) завершается верификация программных блоков относительно требований и проекта.

1.2.3. Сборка

Цель процесса сборки системы заключается в объединении системных элементов (включая составные части технических и программных средств, ручные операции и другие системы, при необходимости) для производства полной системы, которая будет удовлетворять системному проекту и ожиданиям заказчика, выраженным в системных требованиях.

Процесс сборки системы:

a) система собирается в соответствии с приоритетами системных требований;

b) проводится верификация соответствия с системными требованиями, распределенными по элементам системы, включая интерфейсы между ними;

c) верифицируется собранная система с применением определенных критериев;

d) проверяется согласованность и прослеживаемость между системным проектом и интегрированными элементами системы;

e) собирается система, демонстрирующая соответствие с системным проектом;

f) собирается система, демонстрирующая существование полной совокупности пригодных для применения поставляемых системных элементов.

1.2.4. Тестирование

Цель процесса квалификационного тестирования программных средств заключается в подтверждении того, что комплектованный программный продукт удовлетворяет установленным требованиям.

Процесс квалификационного тестирования программных средств:

a) проверяется соответствие с требованиями к программному обеспечению;

b) ПО верифицируется с использованием установленных критериев;

c) результаты тестирования заносятся в систему контроля данных о тестировании.

1.3. Процессы поддержки ПО

1.3.1. Менеджмент конфигурации ПО

Цель процесса менеджмента конфигурации программных средств заключается в установлении и сопровождении целостности программных составных частей процесса или проекта и обеспечении их доступности для заинтересованных сторон.

Процесс менеджмента конфигурации программных средств:

a) ПО делится на серверную и клиентскую часть;

b) составные части вводятся в базовую линию;

c) контролируются модификации и выпуски этих составных частей через присвоение им уникальных порядковых номеров;

d) обеспечивается доступность модификаций и выпусков для заинтересованных сторон;

e) регистрируется и сообщается статус составных частей и модификаций;

f) гарантируются завершенность и согласованность составных частей;

g) контролируются хранение, обработка и поставка составных частей.

1.3.2. Решение проблем в ПО

Цель процесса решения проблем в программных средствах заключается в обеспечении гарантии того, что все выявленные проблемы идентифицируются, анализируются, контролируются и подвергаются менеджменту для осуществления их решения.

Процесс решения проблем в программных средствах:

a) Менеджер технической поддержки получает информацию о технической проблеме на электронную почту: support@equityalgorithm.com;

b) проблемы регистрируются в электронной системе отслеживания проблем, идентифицируются и классифицируются менеджером технической поддержки;

c) проблемы анализируются и оцениваются для определения приемлемого решения (решений);

d) выполняется решение проблем;

e) проблемы отслеживаются вплоть до их закрытия;

f) известно текущее состояние всех зафиксированных проблем в системе отслеживания состояния проблем.

1.4. Процессы совершенствования ПО

Цель процесса совершенствования программного комплекса заключается в мониторинге и последующей адаптации ПО к изменяющимся потребностям рынка и требованиям новых технологий и обеспечении их оперативного внедрения.

Процесс совершенствования ПО:

g) менеджер проекта получает информацию от аналитиков на почту: support@equityalgorithm.com;

h) задачи и технологии анализируются и оцениваются для определения приемлемого решения (решений);

i) выполняется разработка новых задач и ввод новых технологий;

j) выполняется тестирование новых задач и технологий;

k) выполняется внедрение новых задач и технологий.

2. Информация о персонале

Менеджер ПО: Корнеева Татьяна Викторовна, телефон: +7 (909) 643-91-24.

Специалист технической поддержки. Адрес электронной почты технической поддержки: support@equityalgorithm.com. Располагаются по адресу: город Москва, ул. Правды 8 корпус 13, офис 541.

Разработка проекта:

• 2 серверных программиста;

• Верстальщик;

• Дизайнер;

• Системный администратор;

• Специалист по тестированию.

Располагаются по адресу: город Москва, ул. Сущевская, дом 21, этаж 3, помещение 1, оф. 10.

Разработка проекта:

• Разработчик клиентской части;

• Дизайнер.

Располагаются по адресу: город Москва, ул. Правды 8 корпус 35.